办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心，具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，凡此种种，都要求办公室主任，要充分认识自己肩负的重大责任、面临的繁重任务，视野要更加开阔，反应要更加敏捷，工作要更加扎实，服务要更加到位。几年的“主任”生涯，甘苦自知，聊作一文，略谈心得，望大家不吝指教。
　　一、勤学为先
　　首先，要博学广识，丰富知识储备，提高人生修养。办公室工作领域宽泛。需要掌握的知识和技能是多方面的，打铁先须自身硬，必须加紧政治理论学习，以政治理论武装头脑，指导行动，还要深入学习业务知识，掌握专业技能，努力成为本职工作中的行家里手。此外，要广泛涉猎各种知识，如科学文化、文学艺术、历史哲学、道德伦理等，丰富知识储备，提高人生修养。“腹有诗书气自华”，通过潜移默化，开成自己独特的个性，内化为高尚的品质和人格，外化为儒雅的气质和得体的举止。其次，要多思实践，要敏于思考，古人讲：“行成于思毁于随”。带着问题去学，在学习中思考探索现实问题，学思结合，这样才能事半功倍，收获更大。三是要勤于积累。“聚沙成塔，集腋成裘”。人的知识、才能都是一点一滴积累起来的。要学会通过自身的实践去积累，通过汲取别人的经验去积累，特别要善于吸纳领导和同志们的经验，积累起来，为我所用。
　　二、立德为范
　　办公室主任要自觉加强自身的品德修养，心存正直，胸怀正气，做到“以德立身”。一是要善于从大局的角度和“讲政治”的高度观察、分析、处理问题，在大是大非面前，经得起考验，始终保持清醒的头脑。二是敬业精神要强，工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风。三是要努力培养良好的心理素质，形成良好的心理习惯。要受得了委屈，办公室工作的职能、性质决定了办公室主任身处风口浪尖之上，置身矛盾焦点之中。在某些时候，由于种种原因而暂时不被理解、受到埋怨、遭受指责是不可避免的。因此必须具有良好的心理素质和心理承受能力，受得起各种委屈，就像一位哲人说的那样：你不能左右天气，但你可以改变自己的心情，用时间冲淡心头不快的浮云。同时要耐得住寂寞。大捭大阖、大红大紫不是办公室的特点，默默无闻、任劳任怨才是办公室工作的主题。不求人前明拍手，但求背后暗点头应是每一位办公室主任的追求。越是在长期忙碌紧张之中，越要有坚韧不拔的意志和连续作战的精神，保持爽朗愉悦的心境，四是要培养良好的生活作风，经得起诱惑。古人云：“从善如登、从恶如崩”，办公室主任要做到“吾日三省其身”。自觉抵御拜金主义、享乐主义思想的侵蚀，不为私心杂念所左右，不为名誉利益所困扰，谨微慎独、洁身自好。五是要信奉诚实、正派，谦虚谨慎，知人善任,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力和工作方法。有了成绩归功于大家,出了问题要主动承担责任,关心下属要一视同仁,始终发挥整体合力的战斗作用。
　　三、服务为本
　　办公室工作的天职就是“服务”。一是要增强服务的主动性。在思想观念上要变“没有功劳也有苦劳”的传统观念为“没有最好只有更好”的现代观念，最大限度地发挥自己的聪明才智，要善于在决策中争取主动，在执行中掌握主动，在落实中寻求主动，增强服务的主动性、超前性。二是要提高服务的实效性，实现服务质量的优质化。办公室工作具有很强的实效性，工作质量就是生命，没有质量就没有价值；工作落实、务求实效就是目的，干工作不落实，没有实效，一切都是无用的。要围绕重点抓落实，要强化督查抓落实，要增强责任感抓落实。三是要强化服务的规范性，实现管理工作制度化。要按照严格管理、规范管理的要求，进一步建立健全办公室内部管理的各项规章制度，形成“用制度管人，按规章办事”的工作格局。制度要健全，职责要明确，工作要规范。四是要端正服务意识，在兢兢业业周到细致地为领导服务的同时，还要统筹兼顾，认认真真地为基层、机关做好服务工作，要善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务，尽心尽责地当好全局的“服务员”。
　　 四、善谋为要
　　“善谋”，即为领导决策提供优质服务，是办公室工作的重点，更是评价办公室主任工作水平的重要标志。一是要强化参谋意识，把服务和参谋融为一体，在服务中当好参谋，在参谋中搞好服务，在参谋中必须着眼大局，出于公心，真正有利于工作。二是要准确把握领导需求。办公室主任要努力贴紧领导的思路，做到想领导之所想，谋领导之所虑，尽可能增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策，与领导“同频共振”，即使是不全面、不准确和不同的想法和建议，只要是出以公心，亦当直言不讳，供领导参考。三是要纵览全局，全面掌握相关情况。要注重研究政策、吃透上情，搞好调查研究，掌握下情，善于捕捉信息，了解外情，做领导的数据库、资料库、信息库；要认真研究领会组织意图和领导思路，围绕领导关心的重大问题进行广泛深入的调查研究，为领导决策提供真实情况和可靠依据；要广泛搜集资料，研究各地的新情况、新经验、新做法，借“它山之石”来攻玉，为领导提出决策预案，供领导借鉴和参考。三是注意拾遗补阙。由于受环境、条件的制约和影响，领导思考问题不一定样样周全，部署工作、处理问题也难免出现纰漏。在这种情况下，办公室主任不但要积极自主补台，而且要善于补台，力求收到完美的工作效果。