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与农合作、革旧创新,信合阳光灿烂无限           ★★★
与农合作、革旧创新,信合阳光灿烂无限
作者:佚名 来源:互联网 点击数: 时间:2007-12-1 22:06:11
 

信用社发展的历史渊源弥长,1953年,信用社沿着中国乡间银行的步伐,以农民入股的方式,建立了农村特色的金融机构,用农户微薄的资金在乡村银行特色的“信合”里存款与借用,原始的“信合”业务与银行的工作模式雷同,但不具有银行专业的特长,“信合”人也未曾知道“信合”企业究竟经营什么样的业务,如何为信合事业而发展。至到今天,豁然开朗的“信合”人,崛起了信合发展的信念,信合企业才真正步入银行的殿堂,经营着货币资本业务,成为乡间农民经济发展的脉络。自朱总理的最高评价:“信用社是农村金融的主力军”,“信合”在农村的地位和作用得以肯定,信用社为农服务的影响力在全社会引起了轩然大波,“信合”事业的发展在农村的阵营里才展露头脚。至此、“信合”事业才得以发扬和光大。
新时期现代文明社会里,物质经济得以充分发展的时候,众家银行纷纷抢占市场,信合的发展之路由衷发生变化,信合的经营模式与理念已在时代的发展中不断进步。看到农村产业化发展的点点“灯光”,信合人更相信此景的无限美好,信合企业经营的模式才放眼欲宽。时代迫使信用社不断前进,为发展农村经济提出了更高、更远的要求。信用社必须立足农村,发展“三农”,更好服务于农村、农业和农民,树立新时期信用社支持农村经济发展的光辉形象。为此,信用社支持农村、服务农民必须具有新的观点与理念。
一是亲情化为农服务是信合经营的思想特色。信合企业的一切经济发展的源泉,来之于农村广大农民群众,他们为信合的发展与壮大做出了巨大的贡献,是信用社最亲密的伙伴。信合的今天能取得较好的规模,信合人不要具有满足感,在成绩来到信合人身边,幸福降临到信合人时,信合人一定要用真情感谢客户。当客户在需要帮助时,信合人应该用行动关照客户,以热情召唤客户,哪怕是一个小小的问候,哪怕是一个微笑的接触,当客户与信合人连成一片时,我们的客户才能懂得什么是真诚,懂得人与人之间的亲合力。亲情化的服务萌芽于信合人的工作中,亲情化服务有利于信合业更好发展。
1、亲情化服务更能让信合人站在广大客户的切身利益基础上,更能从客户的自身条件与环境看待问题,能够让信合人想客户之想,成客户之需。亲情化服务是在信用社各种制度和原则下,以客户自身利益为基础,为客户单方面做出承诺与服务,是信合企业服务的个体单元,也是信合企业的人力成本与农村基本单元的最好结合。
2、亲情化服务是创造和谐社会最根本保证。一个团结的民族是一个积极向上,安定祥和的发展民族,信合人以主人翁精神为客户利益和经济的发展做出成绩时,农户倍感信用社的关照,激发农户励精图治、团结拼搏,共建家园,发展自我,信用社支农的亲合力才得以彰显。为农服务的热情得以高涨,信合业发展才有了根本的目的与意义,信用社发展了农村经济,也进一步为创建和谐社会提供了保障。
3、亲情服务,能将客户紧密联系在一起。客户以信合为中心,用信合人支农发展的坚定锐气打造客户经济发展的灵魂,让客户了解“生物进化论”和“社会进化论”的同等观念,适应社会者必将战胜这日益发展的今天,不适应当前竞争的时代,将淘汰于历史的洪流,客户为自己生存与发展树立竞争的时代理念,让客户感受自己为经济发展与信合具有唇齿关系,是一个共同发展的整体,迫使客户不断创新劳动经济价值,不断了解社会,自觉推动自己发展家园,奔向小康。
 4、亲情化服务能解决了工作中尖锐的问题。当工作中矛盾产生时,用感情说服人、用真诚谅解人,我们的工作当有万刃难解的事情也会迎刃而解,站在友好的往来关系上,让所有矛盾友好的消失,实为信合人明智之举。
亲情化服务客户,客户紧密联系信合,是一个鱼融于水的关系,是工作方法提升的最好佐证,是当今信合发展必然选择,是信合得以发展的源泉与途径。
二、支持产业经济,树立亮点品牌。过去的50多年,信合没有开阔的思维,没有竞争意识,信用社的生存与发展纯属一种鱼生其水,自生自灭的生存状态,信用社的经营没有目的和方向,是一种呆滞的工作思想理念。信合业发展方向不明确。这种落后的观点是一种纯自然现象的发展,与人的思维发展脱离轨迹,而今天,众家银行抢占农村市场,信合人也“沉”不住了,用发展观点以制约信合企业的经营活动,支持农村经济,不再是陈旧的、落后的传统农业,更在于支持农村产业化经营模式的发展,用新兴的亮点品牌,召唤我们广大农村阵地,让农民更能感受到幸福与金钱就在身边,它不能等、不能靠,用自己行动去播种,用信合的资金作为“添加剂”,当劳动与项目结合时,信合的资金为项目创造了派生价值,那就是获得了“果实”。这种含量较高的“果实”,一旦成为农村经济和亮点经济时,信合的生力军作用才能充分彰显。产业化经济发展不为农民所先,生存在于农户,发展在于信合,因此,产业化经济的发展,信合人如何拿出这个“拳头”产品呢?不为有三:
1、信合人主动带领一部分人树立产业化经营的发展观念。如让农户、学习、参观新的亮点产业,借鉴别人技术,引进先进经验,学有致用,敢干破历史陋习,率先发展一批先进的农业品种,比如带领一部人参观养兔、养羊、养猪、养鸡、养鱼基地,用最先进的典型例子教育有发展愿望的农户树立发展致富验头,从思想上带领农户,树立致富发展的信心。
2、对已具有的新兴产业,不断注入新技术,新的种养经验。农户致富仅仅造自身素质和经营水平,存在经济发展缓慢,生产条件落后,改变不了产业化经营结构,难以提升农业经济效益,只有在有关部门的大力支持下,借助先进的经营技术,更好服务于农民,不实为产业效益发展之举。实践证明,当个体农户,在技术上、经济上给予大力支持时,农户经济发展迅速,经济结构和规范经营会发生巨大的变化,因此,对也存在的产业品质注入新的技术、投入更多资金,对产业经济的变化有较大改善,信合企业为此更要立足农户、立足现实经济结构,千万百计寻求技术源泉,有效的投入资金,使农村产业化经营更具活力,充分体现信合支农的作用。      
3、因地制宜,发展产业结构。一个地区的经济发展不能肓从,应以本地自然资源情况发展农村产业结构,农村经济结构的改善,要充分利用土资源,人力资源、森林资源、水资源、交通资源,地理位置资料,进一步确定产业对象。在发展产业经济时,要具有时间效益,推广的预期值,社会需求的饱和度,人们对产品喜受程度的预计值等产品的社会效益的计算,进一步确立发展经济的目的和意义。
4、信合企业更要注重本地产业发展的调研,当产业发展起步阶段,信合人以领头人身份参与经营指导,当产业发展规模化时,结合人更加注重产业经营的完善化、科学化,推广和创利化的指引人,因此,信合人不只是农户的投资者,更要具有产业经营的建设者,充分体现信合人的创新价值。为此,信合人时刻调研本地的产业发展状况,发展途径,发展效益是信合企业支农的主要支撑和办法,真正达到信企携手共同发展的新时期特色信合形象。
三、改善服务方式,创新服务品牌。服务农村也是结合企业工作的方法的承诺,当经济发展在飞速前进时,我们身边的服务方式提醒着信合人改变旧观念,创新服务方式也具有时代的要求与必然,迎得广大客户的满意是信合企业发展的根本,信用社身在农村,将服务理念同地方习俗相陋承,服务农村方式细化,服务功能送万家。用“借光照人”、“嗑蛋为客”、“信合百事通”、“信用特色服务”的服务理念与方式营造农村服务环境,其意义在于以下方面:
(1)“借光照人”当农户在自身经济得以满足时,不需要信合的资金需求时,信合人带着祝福与农户握手,让其自己发挥优势,创造成就,体现信合人的温暖之情,揭发农户创业的希望之光,引导部分有发展念头的创业者借鉴经念,突破独家经营的防线,借经验以发挥自身优势,创造新品种,发展新项目。“借光照人”可以发展产品的支加工或分支机构,如生猪养殖业链条结构,应成功创造饲料加工厂—→粮食收购厂—→产品运输业—→生猪销售业—→仔猪生产业—→猪肉加工厂—→猪肉批发商的这一联环生产结构,各个生产主体独立、自主经营、相互合作,形成生产链条结构,形成创新经营的一大亮点。
(2)“嗑蛋为客”当服务进万家时,信合人不惜牺牲个人小小代价去获得客户的满意,比如电话服务,网络传艺,手机提示,重点客户的创业纪念日,客户的生日诞辰节,国家规定的节日,信合人以最小代价,参加亲情般的宴会,信合付出的不仅是礼节、更重要包含了信用人的祝福与亲情,当人类生命节日在光彩时,亲情的参与、企业的真心的祝福,实为客户人生幸运与骄傲的一大喜事。“嗑蛋为客”就是让自己小失一点,让客户饱满的享受亲情的温暖。
(3)“信合百事通”,信合企业服务的一大品牌。信合企业不仅只具有专业银行所具有的一切业务种类,为提升信合形象,树立信用品牌的观念,利用“信用”这一独特服务品牌,以“信用”为基础服务于农村,因此,信合人要成为农户的好帮手,信合人就应当学习农村信用社各种业务知识、农村各种种养专业知识,农产品生产、销售与保存知识,农村家庭理财知识,产业发展的规划,经济布局的发展与调整等知识。信用社成为农村发展为目的,以信用为基础的农村产业化、信息综合化、服务具体化,管理科学化的农村服务中介机构,经营的业务不仅仅为货币业务品种,更要发展代理业务,汇兑业务、结算业务,重点经营以“信用”为基础的农村种养技术咨询业务,家庭理财业务、信息业务、法律咨询业务,民间借贷公证业务,保管箱业务、信用担保业务、代理保险业务、农村信用证业务等,使信用社成为农村的综合业务服务机构,成为具有先进的科学化、综合化、信息化、规模化、知识化的信用机构。信用社真正具有“信合百事通”功能,成为农民致富的好帮手,让农户有困难找信用社,信用社能及时为农户解决与建议,信用社成为农民的致富好参谋。
(4)信用特色服务。信用社不仅是非银行金融机构,应办成农村信息化管理机构,农村信用环境的定性机构,建立一套完善的信用评定体系,确立农户信用级别,信用级别包含农户家庭的经济商业信用,个人社会信用、家庭信用;企事业单位领导信用、社会信用;地方行政单位的信用度。同时,信用社更要成为最简单的地方经济的评估机构,包括固定资产评估、无形资产、市场定量评估机构;信用社成为一个的农户信用证的办证管理机构,对于农户或单位信用等级的不同、信用社服务方式和程度不同,信用社应当具有农村金融秩序的维护工作业务,如打击逃废债务、假钞买卖、民间高利贷的业务。通过信用特色服务,让农户树立诚信观念,树立明理守信的道德观念,以提升农村社会“信用”品质,建立农村社会“信用”的长效机制。
(5)建立“信用服务投资基金”当信用社以最大化快速发展时,信合企业的经营观念发生历史的更新,改变过去陈旧陋习,不为信合企业创新历史先荷。信用社在服务农村时,其作用是巨大的,规模也是巨大的,但所有业务产品将会付出较大的代价。为了更好服务于农村,支持个别特殊户对信合企业事业的贡献。“信合服务投资基金”应运而生,此基金将对有巨大贡献的业内人士、业外人士进行奖励,具体为业内人士的创业精神、工作精神、奉献精神进行奖励;业外人士的信合工作建设性模范、代表性典范、贡献性楷模,从他们身上,体现信用社巨大成就和功劳给予历史性表彰,体现信用社服务于社会的重大作用和意义。
四、信合部门必须全力以赴,引领全乡人民致富奔小康,信用社以农民致富为目的,有效利用当地资源,组织和聚集本地资金,制定具体支农方针和办法,支持本地农民全面发展,提高农户的生活水平,增加农民收入,使农民倍感信用社是农民的贴心人和支持农村经济的生力军。
(一)配合地方党政部门构建农村经济建设蓝图。党政部门目前从服务农村、关心农民、发展农村经济为工作重心,信合部门要利用这契机,以党政对农村经济建设为基础,进一步明确信合企业支农的经济发展方向,制定富民强乡的经济措施。为此,信用社必须配合党政的经济建设工作,和地方党政部门联合支持农村经济,发展农村各种经济工作有利于信合企业树立良好的社会形象,有利于信用社更好建设好农村、服务好农业、服务好农民,信用社各项工作将会得到党政的支持和肯定,对信用社的发展意义非常重大。
(二)引领外出务工人员回乡经商、办企业及技术指导。务工人员是经济建设的源泉,他们具雄厚的资金,具有先进的技术、具有发展的思维,如果能回乡建设家乡经济,这将会给农村经营发展产生较大影响。引导务工人员回乡建设家园是农村经济建设的必然趋势。为此,首先在思想上感化务工人员,让他们感到在外务工不是人生生存的长久之策,务工不仅是为自己家庭发展务工,也不仅是为个人生活务工,如果回乡做一些家乡经济建设,务工人员才能体现在人生的社会价值,做出的成绩也将会得到家乡父老的肯定与赞扬。第二、为务工人员回乡经济建设,信用社应当主动联系,热情关照,积极请他们回乡做贡献,并为他们根据农村市场与资源环境而做出最好分析,提供可靠资金保证,让务工人员感到自身的重要性和建设家园的必然性。
(三)信合企业联合农户,向有关文化部门学习,培养农民的新思维、新技术、带领农民向农业大学或农业科研所请求支援,向这些文化单位学习农业知识,以提高农民素质,让农民取得成功的技术和经验,并发展一支由科技打造的农村经济建设队伍,在农村形成一批专业化、特色化、科技化的农村绿色工程中间力量,让农业科学技术源源不断流向农村,使农村的自然资源和劳动力资源得到充分利用。农户和农业科研单位签订合同,传经授艺,信合部门作为支农的带引人,充分体现信合企业支农的先锋作用。
(四)发展农村品牌农业工业化。在农村、生猪等家禽养殖是传统养殖业。为了有效利用农村丰富的本地特色产品、提高产品的价值率,根据本地资源可以在农村建立生猪产品加工业、香肠加工业、腊肉加工业等零食品加工产品。组合疏菜种养基地,形成疏菜加工,疏菜运输联营企业。利用养殖的淡水鱼生产出鱼制品生产企业,利用本地农产品优势发展饲料加工企业,豆类零食品加工企业,木料加工企业,利用土地资源开办砖厂、水泥板生产等建筑物产品生产企业。
(五)推行招商引资,发展重点产业。招商引资主要是引进土地了承包大户,种养承包大户、特产开发企业形成外商养殖基地,种子公司、蔬菜基地、肉类加厂,食品加工厂等外商来本地办企业,解决农村闲置土地资源和剩余劳动力资源,从而进一步推动地方经济的发展。
信用社服务农村也成为当前工作的迫切需要,也是时代竞争的演化与进程。实践证明,过去若干年信合企业我行我素的发展,阻碍了信用社发展进程。信合企业只有在支农方面做出最大贡献时,信合企业才能立足农村,才能得到农民的肯定。因此,信合企业在加强内部建设时,必须以农村经济建设为轴心,全方位了解农村信息,及时准确支持农民的经济发展,是信合企业进行贷款营销的最好途径,同时,信贷支农也是农户经济发展的有力保证,信用社为立足农村,只有在行动开创服务农村的历史之先河,结合企业才能更好的发展。

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