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湖北郧县农村信用社文明优质服务掠影 |
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| 湖北郧县农村信用社文明优质服务掠影 |
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| 作者：互联网 来源：互联网 点击数： 时间：2008-2-22 20:27:19 |
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点点滴滴总关情——湖北郧县农村信用社文明优质服务掠影
作者：湖北省郧县农村信用联社 王开朝
湖北省郧县农村信用社今年认真贯彻中央一号文件精神，以服务“三农”为宗旨，以业务发展为根本，业务创新为动力，以优质服务为契机，取得了社农双赢的理想效果，仅今年上半年就实现盈余288万元，创历史最好成绩。下面是该县信用社推行文明优质服务的一组掠影。
一部手机与一个人
今年5月12日上午九时许，外地一民营老板李某到初次建立关系的银河社城关分社取款，办理完业务后他急匆匆离去，而将一部价值4000多元的高档手机遗失在信用社柜台上，当值班的会计易荣等三位发现后立即追出去时，李某已驾车而去，易荣等几个女职工商量利用中午下班时间打探他的住址再送去。一个小时后，本认为找寻无望了的李某又急匆匆赶回来了，没等他开口，女职工们将手机递到他手上，李某感激万分，“这对我太重要了，手机内存储了我许多重要业务信息，否则损失可大了，真是没有想到能在你们这儿找到”。他当即拿出千元来酬谢她们，被她们婉言谢绝。最后在这位老板的宣传下，其他与他有业务关系的个体老板也纷纷将账户转到该社，他们说，“钱存到这儿我们打心眼里放心。”
一笔贷款与一桩婚姻
黑滩垭二组村民任有义，1994年9月4日以孩子读书为由，在五峰信用社贷款2000元，已于1995年9月4日到期。由于任有义居住环境较差，又身患重病，到目前仅偿还贷款1020元。仅有一个孩子初中毕业后在外常年打工不归，也没有一点音信，雪上加霜的是年仅49岁的任有义患癌症于今年元月病故，家中只剩下任有义的妻子王有兰和一个75岁的老父亲，眼看在信用社所欠的贷款就要成为“死帐”。
今年2月份，负责黑滩垭村的杨宗胜经理到任后，积极沉到村组农户家中，特别是对多年的陈欠贷款进行清收，当了解到任有义已经去世，并没有更新丧失收回贷款的信心，经过多次的上门深入调查了解，杨宗胜想了一个办法：任有义有一个堂弟，年龄与任有义相差不多，又没成家，能否让他来照顾任有义的家庭，同时又能承担信用社的贷款债务呢？带着这个问题，杨宗胜于5月23日再次来到黑滩垭村二组，与两家撮合，一拍即合。5月25日，王有兰夫妇到信用社感谢杨宗胜，并偿还了任有义生前980元贷款本息。
一笔汇款与一张银联卡
五峰乡东风村七组庹某，长期在十堰打工，手中积攒了几万元的现金，存在十堰一家信用社，六月上旬他在该社取款时，说要将钱取出老家盖房，信用社营业员听说他是郧县五峰人，通过做工作，征得庹某的同意，这位营业员就向在五峰信用社专职客户经理曾自祥打电话说：“有一位五峰老乡手在我社存有几万元钱，想取回老家，为了他的资金安全，建议他汇到五峰信用社，……”。但市区和五峰信用社并没有通汇，曾自祥就马上在五峰邮局办理了一张银联卡，当即把帐号告诉了对方。
6月5日，曾自祥从五峰邮局卡上取回现金30078元，为庹某在五峰信用社办理了一个活期储蓄存折。次日，庹某回到五峰乡，从曾自祥手中接过存折连连称谢，“你们信用社的服务可真是太周到了！”
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