2003年，我在区行办公室从事文书、秘书和档案管理工作，一年来，在各级领导的正确领导和关怀下，我立足本职工作，认真做好办公室“三服务”工作，取得了一定的成绩，现将一年来的工作和学习情况汇报如下：
一、      强化学习意识，不断提高自己的业务水平和思想道德修养
秘书工作是一个服务——学习——提高的过程，由于刚刚接触这项工作。知识贮备和工作
经验明显不足，因此，我注意在搞好服务的过程中，加强学习，通过学习提高工作水平和服务质量，一是加强理论修养，通过学习实践十六大会议精神和“三个代表”重要思想，增强了辩证思维能力，提高了自己的思想理论水平；二是努力学习适应市场经济的知识和技能。今年9月，我参加了市联社举办的文秘培训班，我通过系统学习培训掌握了必要的文秘、档案管理等知识，以适应现阶段的工作要求，全面提高自己的工作节奏和办事效率。三是在实践中加强学习，通过参加各种会议和随同领导下基层调研等机会，增强了感性认识，提高了分析问题和解决问题的能力。使自己的写作水平有了比较明显的提高。
二、      强化服务意识，努力做好办公室“三服务”工作
全方位做好办公室工作，既要做好大量繁杂琐碎的事务性工作，又要承担必要的文字工作，
作为办公室秘书，我在具体工作中坚持当好“五员”：一是档案员。在工作中严格保管领导的各种保密材料，在档案管理工作中，完成了SAAS档案管理系统的基础录入工作，同时指导各信用社、营业部进行新的立卷归档方法的实施，在档案利用上，确保不失密、不泄密，严格档案管理借阅程序；二是通讯员。通过及时整理、收集工作信息，及时编发各种简报，全年编发简报55期，在自己编写的20篇简报中，被市联社采纳7篇，市联社领导批示7篇，区报采纳11篇。并利用业余时间撰写论文20篇，有效地推动了全行的信息交流工作；三是书记员。在工作中，随时记录领导对工作的安排和对工作的指导性意见，随时记录工作中涉及的数据、信息，随时记录各种会议记录，以便帮助记忆和整集归档。四是资料员。积极参与领导讲话稿、工作总结、经营活动分析等文字材料的起草，准确表达领导的思想，及时总结领导的工作成果；五是接待员。办公室作为领导与基层联系的纽带，在沟通情况和上情下传方面发挥着重要作用，因此，我在工作中注意接待好来人来访，向领导及时反映情况。
三、      转变作风，加强学习，克服工作中存在的问题和不足
办公室作为一个综合性部门，在处理日常事务时，往往要求团结协作。因此，我注意在做好本职工作的基础上，服从领导，团结同志，努力做好分担以外的事务，和办公室同志完成好领导交办的每一项任务。
一年来，虽然各项工作都取得一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足，如：工作经验不丰富，工作方法呆板以及思想上消极懈怠，知识贮备量不足等等。这些都有待于在以后的工作和学习中加以克服和完善。在新的一年中，我会立足本职，开拓创新，迎接挑战，努力把文秘工作做好。



                                    
    2001年，我在办公室任食堂管理员，在各级领导的正确领导和同志们的大力支持下，我立足本职工作，不断深化对这项工作的重要性认识，努力增强做好本职工作的责任感和使命感，通过加强自身的学习、树立为全行服务的思想，围绕本职工作做出了一定的成绩，下面我对本人在2001年的各项工作和学习、思想情况做如下汇报：
    一、立足本职，加强学习，不断提高自己的业务水平和思想素质修养
    2001年，我为了能更好地胜任本职工作，努力提高自己的业务水平和思想修养，较为系统地学习了江泽民总书记“七一”重要讲话和“三个代表”重要思想，并从中汲取理论精华和先进思想，为自己努力适应本职工作奠定了坚实的理论基础，去年11月份，我参加了吉大计算机培训班。利用业余时间学习掌握了计算机操作理论和实践，通过考试达到了国家中级计算机操作水平。
    二、热爱本职工作，讲究工作方法，积极为机关干部职工提供优质服务
    2001年，我在食堂管理方面，本着让机关员工“吃出品味、吃出健康”的主导思想，大力调整饮食结构，实行营养配餐。在努力节约费用的基础上，让大家吃好，让群众满意。在大楼管理上，结合我行实际情况，不断加强大楼卫生管理，我和办公室主任一同研究制定了大楼卫生管理办法，在日常工作中，加大对大楼卫生清洁员的管理力度，经常到各个卫生死角检查清洁工作。实行流动红旗评比，充分地调动了临时工的工作积极性，为在大楼里办公的市联社、机关和第二营业部创造了优美、整洁的办公环境。去年6月，为保证大楼外观的整洁，我和办公室领导一同组织对办公大楼进行整体清洁，为全行开展文明优质活动月和市联社成立一周年送上了一份厚礼，树立了合作行良好的社会形象。由于大楼近年来的各种管线老化，时常有跑水、断电等情况，为保证不影响正常营业办公，我和工人们亲自到各处地沟检查跑水点，与他们一同研究维修方案，经常加班加点，以保证及时供水、供电。
    三，团结同志，服从领导，努力做好其它工作
    2001年，我在完成本职工作的同时，积极服从各级领导安排，能够在日常处理具体事务时，围绕中心工作，分清主次，突出重点，时刻树立扎实、勤恳的工作作风，完成分担以外的各项工作任务。办公室是一个综合性服务部门，事情繁杂琐碎，特别是临时任务较多，为更好地完成办公室“三服务”工作，我能够主动承担各项份外工作，和办公室其它工作人员密切协作，办好领导交给的每一项工作任务。
     以上是我一年来的工作和学习情况，虽然取得了一定的成绩，但工作中尚有一些不足，如学习不够刻苦，工作水平还有待提高，希望在新的一年里，能够在各级领导和同志们的关怀和帮助下，工作更上一层楼。