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信用社2004年度创建“青年文明号”工作总结报告 |
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| 信用社2004年度创建“青年文明号”工作总结报告 |
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| 作者：互联网 来源：互联网 点击数： 时间：2008-2-22 20:10:16 |
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某市青年文明号组委会: 一年来，在市委、市政府的正确领导下，在市信用联社的管理、指导、监管下，农村信用社围绕市委、市政府确定的农村经济发展思路，以增收节支为中心，以推行农户小额信用贷款、强化管理、防范风险为重点，以争创“青年文明号”为动力，始终坚持一手抓业务经营，一手抓创建，使团的思想建设、组织建设和作风建设得到了更进一步的加强和提高，促进了各项业务长足的发展，圆满完成了各项经营目标任务。 回顾一年来，农村信用社围绕争创“青年文明号”主要做了以下几项工作：
一、开展四项活动，加强思想作风建设。 1、按联社党委（2004）01号文件和（2004）13号文件要求，开展以“六查六看”、公开承诺为主的“思想作风整顿”活动和“抓落实，促管理实现员工作风大转变”的教育整顿活动，基本解决了员工思想、作风、纪律方面存在的突出问题。 2、开展“周学习月例会，季研讨”活动。我社坚持正面教育、自我教育为主，典型教育为辅，指导帮助职工学习政治理论、业务技术，在职工读书、看报，自学知识的基础上，每周集中一个晚上，由单位领导联系信用社的经营理念，外部竞争环境，自身经营策略进行有前瞻性的辅导；每周召开一次例会，围绕岗位工作,共同交流学习心得；每季以信用分社为单位向我社提交客户状况分析，信贷管理解析。联社先后举办主任、会计、信贷、出纳人员培训班各两期，受训人数达41人次；为鼓励职工自学成才，提倡并鼓励职工参加函授、电大班学习深造，在今年已获得大专学历5名的基础上，今年又有2名职工参加函授大专班学习。这样有的放矢的学习方法，有利不同层次干部之间相互学习、相互交流，不仅促进了业务发展，更重要的是对中层干部的理论水平和知识层次做了实实在在的提升，为我社培养管理人才起到了积极的作用。 3、开展以“售后服务”为主的“我为客户办实事”和“用心服务每一天”活动。信用社利润的增加,很大程度上取决于顾客对信用社结算、贷款等产品是否有长期的消费欲望。我们都知道，售前的宣传攻势可以预热顾客的消费心理，售中的热情服务能够剌激顾客的消费需求，并实现消费行为。要使这种消费持续下去，就离不开持久地售后服务，不断解决顾客在使用信用社结算、信贷等产品过程中遇到的疑难问题。为此，每个信贷员包扶10个重点户，实施全方位的跟踪服务，看谁为他们解难题办实事的心意诚，效率高。后半年， 我社制定了《信用社营业厅优质服务规范标准及考核办法》，聘请7名社会监督员，对他们的意见和建设及时收集，认真梳理，针对不同阶层，采用不同的服务，扩大了信用社的客户群体。 4、开展以争当青年文明岗位能手为主的“岗位能手”竞赛活动。各分社建立主任、信贷、会计（出纳）工作日志，我社按季检查通报。八月份，联社组织开展了“清收逾期贷款两呆贷款”的百日劳动竞赛活动，通过“四比四看”组织措施的落实，到十月底，超额完成了年度计划，受到市联社的嘉奖。“比、学、赶、帮、超”的竞赛活动，激发了全员的工作热情。年终评选青年岗位能手1名、“优秀信贷员”1名、 “优秀会计（出纳）员” 1名、“文明家庭”1户，信合巾帼英雄1名。我社工会劳动竞赛小组，对每项活动都做到了有安排、有检查、有考核、有总结，切实把思想作风建设抓细抓实。 二、坚持四个围绕，加大服务“三农”力度。 我社牢固树立以农为本，为农服务的市场观念，视“支农、兴农、富农”为已任，充分发挥联系农民的金融纽带和主力军作用，力做经济发展助推器。 1、围绕农业增效，全面推行农户小额信用贷款和创建信用村镇工作。 一是重新调整健全了各级评审组织。对评审人员进行了业务培训，规范了操作程序。 二是对上年评定的信用等级进行年检。取消信用等级资格3户，降低信用等级6户，提升信用等级9户，对变更户重新确定了授信额度。 三是进一步落实信用贷款的优惠政策。对评定为信用户的农民凭“三证一章”在营业柜台可直接取得授信额度内的贷款，无需调查、审批和担保，真正把小额信用贷款变为农户的“资金快餐”。 四是改进作风。在全面推行农户小额信用贷款的同时，加大联保贷款投放力度，变过去坐门等客为主动营销，推行先期约定贷款。并组织开展“上农户门，查农户情，暖农户心”活动。 全年共为576户农民建立信用档案，评等发证427户，投放农户小额贷款297万元，其中:支持以养牛为主的畜牧业贷款87万元，退耕还林先期投资贷款22万元， 改水、修路等贷款19万元，支持农民以小麦返青、春播购化肥、农药、籽种等种植贷款86万元，解决农民医病、子女上学等生活贷款9万元，支持个体私营及流通领域贷款93万元。这些贷款的及时投入，促进了富民强市工程的实施，增强了农村可持续发展能力。信用社职工一心扑在工作上，经常深入农户家中，田间地头认真做好农民的资金调查摸底工作，一年来送贷上门118笔，金额达48万余元，被农民称为“支农及时雨”。 2、围绕农民增收，大力支持产业结构调整。按照市委提出的“ 调结构，抓落实，促发展 ”的战略号召，本着“结构调优、产业调大、经济调活、农民调富”的调整思路，我社围绕全面提高我镇农业和农村经济效益这个目标，大力支持农村经济结构调整，共为蔬菜、玉米制种等商品基地和种、养、大户，投放信贷资金817万元。在信用社信贷资金扶持下，5个村、128户今年种植粮食1200亩，总收入60余万元，户均收入4600余元。 3、围绕农村经济发展，信用社坚持“一次授信、限额控制、周转使用、跟踪监督”的信贷运作机制，从信贷、信息、结算等方面提供系列服务，突破性地支持个体和民营经济快速发展。一年来，我社共为129户发放贷款681万元，帮助他们实现销售收入780万元。乡镇企业天胜电力 有限责任公司，自二月份投产以来，产品始终有市场，有效益，发展前景看好，解决就业人员78人。我们放贷500万元，促其扩大生产，上缴税金120万元，安排就业46人。 4、围绕生活消费，积极支持助学和住房贷款。我社发放助学和住房贷款9万元。 三、狠抓增收节支，提高经营效益 我社采取三条措施，狠抓增收节支，从而实现了持续盈余的可喜局面。 1、多法并举抓增收。一是大力清收到逾期贷款，向贷款存量要收入。二是大力投放贷款，向贷款增量要收入。做到小额贷款按期收息，万元贷款按季收息。百元贷款收息率达7％。三是最大限度地压缩非生息资金占用，现金库存实行限额控制，应收帐款实行报批列帐。四是灵活调剂资金，提高资金生息水平，实现调剂资金利息收入14万元。我社采取增存增收，盘活增收，营销增收等综合措施，取得显著成效。 2、多管齐下抓节支。一是统一管理费用，个人费用确定额度与效益挂钩，财务收支定期通报，经营成果按季、按年终考核的核算新观念。二是推行“四项改革”，节省费用支出。三是财务实行民主管理，集体研究，堵绝了不合理开支。 3、工效挂钩抓实绩。我社加大了考核力度，将工作业绩和经营效益直接与职工的工资收入挂钩，建立和完善较为科学的考核激励机制，主要考核两块：一是每人每月从工资中30%按五项业务指标按月考核分配；二是年终效益工资人均统筹1500 元按六项十五个综合指标考核分配。根据效益好差、贡献大小，合理拉开人与人之间的收入差距，极大地调动了全员工作积极性，实现整体盈余。 四、加强我社自身建设，切实履行对信用社的管理、指导、协调、服务的职能，促进全辖争创青年文明号。 1、抓团建，发挥战斗堡垒作用。我社切实把团建摆在重要位置，以开展“三个代表”教育活动为契机，在职工中大力开展党性、党风教育，采取分管领导具体抓，一般干部包片抓，党员包职工的管理措施，起到了“一个支部一个堡垒，一个小组一块阵地，一个党员一面旗帜”的先锋作用，其凝聚力、吸引力和战斗力大大增强。 2、是有针对性地制定或修订《会计主管工作实施细则》等7个制度、办法。使我社各个组织和职能部门初步形成共同加固思想防线、加固内控防线、加固道德防线、加固纪律防线的合力，违纪必纠，执纪必严，已成为大家的共识，杜绝了违法、违纪、违章案件的发生。 3、加强工会建设，发挥职代会作用，切实为职工办实事。 一是健全组织，按社成立工会小组，并定期组织活动。 二是利用节假日开展形式多样的文体娱乐活动，组织文艺、棋类比赛，活跃职工生活。 三是切实为职工办实事，做到职工家庭红白事必访，有病必探，协调贷款解决职工住房资金困难，给职工办理医疗保险，彻底解决职工住院药费报销问题，解除职工后顾之忧。 四是开展爱心送社会，真情留信合活动。全年探望住院职工12人次，职工扶贫救灾献爱心，给贫困户灾民捐款1400元。 4、加强审计稽核工作，充分发挥监督职能。 ①实行内控管理分层监控制。一是一线业务岗位实行自查自纠。各信用分社主任对各岗位人员职责履行情况每月进行一次逐项自查，即时登记自查自纠情况，定期书面报告我社稽核员。二是稽核主管人员根据一线监测上报的情况，进行复查，促其整改。 ②实行内控薄弱环节分析制,针对自查和检查的问题，由稽核员归集整理后向联社审计科汇报，对存在的问题及其原因进行动态分析，寻找制度执行过程中的薄弱环节，及时下达整改通知书，并参与修订管理制度和办法，引导全员时时处处严格按制度和操作规程办事，用周密、细致的科学态度对待和处理业务工作中的大小问题。从根本上强化了依法治社,确保信用社安全经营。 一年来，我社专职稽核人员，一是对当年新增贷款、财务收支、内控制度执行等项目，序时稽核信用分社4个，审计面达100%。对审出的问题，做到查处结合、查纠结合，查改结合，共下达审计决定4份和审计纠正意见书5份，查纠了财务、信贷等四个方面存在的问题，对1个机构进行通报批评，对28名责任人经济处罚600元。 5、发挥妇女、共青团等组织的作用，加强争创青年文明号。 今年我社争创市级“青年文明号”服务窗口工作，现已圆满通过市组委会的检查验收。认真落实人口和计划生育政策措施；积极参与市委及有关部门组织的“创佳评差、文明市民标兵、青年岗位能手” 等劳动竞赛，通过形式多样的活动载体，促进争创“青年文明号”工作迈上新台阶。 新的一年，我们将以十六届三中全会精神为指导，抓住农村信用社改革机遇，团结全市农村信用社广大干部职工，励精图治、真抓实干，为我市经济的快速发展和信合事业的腾飞勇担重任，再立新功！
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