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  • 6诚迅金融培训《个人理财考试辅导习题集》答案解释           ★★★
    6诚迅金融培训《个人理财考试辅导习题集》答案解释
    作者:互联网 来源:互联网 点击数: 时间:2008-1-26 23:15:08
     

    12. 答案ABCD
    《商业银行个人理财业务风险管理指引》第十三条规定,商业银行个人理财业务管理部
    门应当配备必要的人员,对本行从事个人理财顾问服务的业务人员操守与胜任能力、个
    人理财顾问服务操作的合规性与规范性、个人理财顾问服务品质等进行内部调查和监
    督,故A、B、C、D 选项正确。个人生活不属于内部调查和监督的范围,故E 选项错
    误。(第431 页)
    13. 答案CD
    商业银行对信用风险限额的管理,应当包括结算前信用风险限额和结算信用风险限额,
    故C、D 选项正确。期限错配限额属于流动性风险限额,故A 选项错误。止损限额和
    期权限额属于市场风险的限额,故B、E 选项错误。(第436 页)
    (三)判断题

    《个人理财考试辅导习题集》答案解释
    诚迅金融培训 第 55 页 共 93 页
    1. 答案F
    《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第二十四条规定,保证收益理财计划或相关产
    品中高于同期储蓄存款利率的保证收益,应是对客户有附加条件的保证收益。商业银行
    不得无条件向客户承诺高于同期储蓄存款利率的保证收益率。本题中同期储蓄存款利率
    为6%,故保证收益理财计划可以向投资者承诺的无附加条件的保证收益率不应当超过
    6%,故题目的说法错误。(第406 页)
    2. 答案T
    根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第三条的规定,商业银行应当对个人理财
    业务实行全面、全程风险管理。(第408 页)
    3. 答案T
    监管部门有权根据监管需要和银行业金融机构经营状况,随时向银行业金融机构提出谈
    话要求。进行监管谈话并不意味着银行业金融机构一定存在经营的问题,即使不存在任
    何问题,监管机构也有权要求谈话了解状况。(第415 页)
    4. 答案T
    银行业金融机构的信息披露使投资者、存款人和相关利益者能真实、准确、及时、完整
    地了解其财务状况、风险管理状况、董事和高级管理人员变更以及其他重大事项等信息,
    以便他们从自身利益角度出发,作出相应的反应,这些行为反过来会激励约束银行业金
    融机构完善法人治理结构、加强内部风险管理和内部控制、提高经营管理和盈利能力。
    (第416 页)
    5. 答案F
    《银行业监督管理法》第四十一条规定,经国务院银行业监督管理机构或者其省一级派
    出机构负责人批准,银行业监督管理机构有权查询涉嫌金融违法的银行业金融机构及其
    工作人员以及关联行为人的账户;对涉嫌转移或者隐匿违法资金的,经银行业监督管理
    机构负责人批准,可以申请司法机关予以冻结(但银行业监督管理机构本身无权冻结),
    故题干说法错误。(第416 页)
    6. 答案T
    《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第二十二条的规定,商业银行销售的理财计划
    中包括结构性存款产品的,其结构性存款产品应将基础资产与衍生交易部分相分离,基
    础资产应按照储蓄存款业务管理,衍生交易部分应按照金融衍生产品业务管理。(第
    420 页)
    7. 答案T
    根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第四十六条的规定,商业银行开展以下个
    人理财业务,应向中国银行业监督管理委员会申请批准:(1)保证收益理财计划;(2)
    为开展个人理财业务而设计的具有保证收益性质的新的投资性产品;(3)需经中国银行
    业监督管理委员会批准的其他个人理财业务。(第422 页)
    8. 答案F
    根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第五十三条的规定,中资商业银行的分支
    机构可以根据其总行的授权开展相应的个人理财业务。外资银行分支机构可以根据其总
    行或地区总部等的授权开展相应的个人理财业务,故题干的说法错误。(第423 页)

    《个人理财考试辅导习题集》答案解释
    诚迅金融培训 第 56 页 共 93 页
    9. 答案T
    商业银行应在客户分层的基础上,结合不同个人理财顾问服务类型的特点,确定向不同
    客户群提供个人理财顾问服务的通道,即向不同客户群提供个性化的个人理财顾问服
    务。(第432 页)
    10. 答案F
    客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,但客户仍然要求购买的,商业
    银行应制定专门的文件,列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项,双
    方签字认可(而不是拒绝客户的要求)。(第432~433 页)
    11. 答案T
    商业银行应当设立理财产品(计划)的内部监督部门和审计部门,独立于理财产品(计
    划)的运营部门。(第434 页)
    12. 答案T
    商业银行应当建立必要的委托投资跟踪审计制度,保证商业银行代理客户的投资活动符
    合与客户的事先约定。未经客户书面许可,商业银行不得擅自变更客户资金的投资方向、
    范围或方式。(第436 页)
    13. 答案T
    商业银行不得销售无市场分析预测、无产品(计划)期限、无风险管控预案的理财产品
    (计划)。(第438 页)

    《个人理财考试辅导习题集》答案解释
    诚迅金融培训 第 57 页 共 93 页
    模拟试题 1
    (一)单选题
    1. 答案B
    根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定,个人理财业务是建立在委托—代理
    关系基础之上的银行业务,故B 选项正确。(第4 页)
    根据《民法通则》第六十四条的规定,委托代理人按照被代理人的委托行使代理权,法
    定代理人依照法律的规定行使代理权。个人理财业务并非建立在法定代理关系基础之
    上。(第300 页)
    个人理财业务也不是建立在存款和贷款业务关系基础上,不办理存贷款业务的客户也可
    以办理个人理财业务。
    2. 答案C
    如果就业率比较高,社会人才供不应求,预期未来家庭收入可通过努力劳动获得明显增
    加,个人理财策略可以偏于积极,更多配置高收益的股票、房产等风险资产,减少国债、
    储蓄产品等防御性资产的配置。(第17 页)
    3. 答案D
    一般来说,市场利率上升会引起银行储蓄存款产品的收益率同步上升,也会引起债券类
    固定收益产品价格下降,股票价格下跌,房地产市场走低。(第22~23 页)
    4. 答案A
    深入了解个人住房按揭贷款、公积金贷款、个人住房装修贷款等产品的理财特性并构建
    合理的个人理财组合,可以在一定程度上缓解住房支出带来的经济压力。(第20 页)
    保险产品最显著的特点是具有其他投资理财工具不可替代的保障功能。(第102 页)
    5. 答案B
    国家政府通常根据当前宏观经济形势,采取税收、预算、国债、财政补贴、转移支付等
    手段来调整财政收入与支出的规模与结构,使其达到预期的财政政策目标,并对整个经
    济运行产生影响。B 选项“再贴现率”属于货币政策工具,不属于财政政策工具。(第
    12 页)
    6. 答案B
    政府及政府机构在金融市场上有着双重身份,既是资金的供应者和需求者,又是重要的
    监管者和调节者。政府收支过程中经常发生资金的临时闲置,将这些资金投资于金融市
    场,为金融市场供应资金。政府发行债券向金融市场筹措资金,弥补财政赤字或经济建
    设的资金需要。此外,政府负有金融市场的监管职责。一方面通过授权给监管机构;另
    一方面通过政策工具对金融市场实施调控。企业是金融市场运行的基础,是重要的资金
    供给者和需求者。金融机构是资金融通活动的重要中介机构,是资金需求者和供给者之
    间的纽带。居民是最大的资金供给者,有时也是资金的需求者。(第27~28 页)
    7. 答案D
    相对于以股权交易为对象的资本市场,货币市场具有低风险、低收益的特征。(第32
    页)

    《个人理财考试辅导习题集》答案解释
    诚迅金融培训 第 58 页 共 93 页
    8. 答案B
    再贴现是指商业银行在需要资金时,将已贴现的未到期票据向中央银行贴现的票据转让
    行为,故B 选项正确。将已贴现的未到期票据向同业其他商业银行办理贴现的票据转
    让行为是转贴现。票据出票人和票据承兑人都是发行市场中的参与者,而再贴现是商业
    银行在二级市场上的行为。(第40 页)
    9. 答案B
    回购价格=本金+利息。(第42 页)
    10. 答案C
    公司型投资基金依据《公司法》组建,并依据公司章程经营基金资产;公司型投资基金
    本身是具有法人资格的股份有限公司,投资者作为公司的股东有权对公司的重大经营决
    策发表自己的意见,故C 选项不是公司型基金的特点;公司型投资基金具有法人资格,
    在资产运用状况良好、需要扩大规模、增加资产时,可以向银行申请借款。(第49 页)
    11. 答案A
    股价平均数是反映多种股票价格变动的一般水平,通常以算术平均数表示,而股票价格
    指数(简称股价指数)是反映不同时期的股价变动情况的相对指标,就一个较长时期来
    说,股价指数比股价平均数更能精确地衡量股价的变动。股票价格指数是股票市场总体
    或局部动态的综合反映,是用以反映股票市场价格总体变动状况的重要指标,也是政府
    进行宏观经济调控的重要参照指标。(第52 页)
    12. 答案D
    用加权股价平均法(以基期交易量为权数)计算的股价指数
    =(5×100+16×80+24×150+35×50)÷(4×100+10×80+16×150+28×50)×100
    =142.6(第56 页)
    13. 答案D
    套利者通过同时在两个或两个以上市场进行交易,获得无风险的套利收益,故D 选项
    的说法正确。A、C 选项是经纪商的角色和目的,B 选项是套期保值者的目的。(第64
    页)
    14. 答案C
    利率期货的基础资产是价格随市场利率波动的债券产品,故C 选项正确。利率本身不
    是资产,股价指数是股票价格指数期货的基础资产,远期合约是指双方约定在未来的某
    一确定时间,按确定的价格买卖一定数量某种金融工具的合约,不可能是利率期货的基
    础资产。(第68 页)
    15. 答案C
    外汇是一种以外国货币表示或计值的国际间结算的支付手段,通常包括可自由兑换的外
    国货币、外币支票、汇票、本票和存单等。信用证是指银行有条件的付款承诺。保理是
    贸易中以托收、赊账方式结算货款时,出口方为了规避收款风险而采用的一种请求第三
    者承担风险的做法。福费廷是指银行(或包买人)对国际贸易延期付款方式中出口商持
    有的远期承兑汇票或本票进行无追索权的贴现。(第75 页、《公共基础》第71~74 页)
    16. 答案C

    《个人理财考试辅导习题集》答案解释
    诚迅金融培训 第 59 页 共 93 页
    外汇市场的交易分为三个层次,即银行与顾客之间,银行同业之间和银行与中央银行之
    间的外汇交易。银行同业间的外汇交易构成了绝大部分的外汇交易,占外汇市场交易额
    的90%以上,银行是外汇市场最主要的参加者。(第77~78 页)
    17. 答案B
    外汇掉期交易指在同一外汇市场上同时买进和卖出币种相同、金额相同、交割期不同的
    外汇合约的交易,故B 选项正确。外汇期货交易是以汇率为标的物的期货合约,用来
    规避汇率风险。远期外汇交易是外汇买卖成交时,买卖双方先签订远期合约,约定到合
    约规定的交割日期,按约定的远期汇率及货币金额进行交割的外汇交易。即期外汇交易
    也称现汇交易,是交易双方以当时外汇市场的价格成交,并在成交后的两个营业日内办
    理有关货币收付交割的外汇交易。(第79~80 页)
    18. 答案A
    外汇期权交易,指货币期权交易,实际上是一种期权合约交易,买卖的是外汇期权合约,
    而非外汇本身,故A 选项的说法错误。期权的买方有权选择执行或不执行外汇期权合
    约。由于期权合约的执行日期不同,外汇期权又可分为美式期权和欧式期权。(第81
    页)
    19. 答案A
    溢价期权是指如果期权立即执行,买方具有正的现金流(这里暂不考虑期权费因素),
    该期权具有内在价值,故A 选项正确。平价期权是指如果期权立即执行,买方的现金
    流为零。折价期权是指如果期权立即执行,买方具有负的现金流。(第71 页)
    货币期权是一种期权合约,买卖的是外汇期权合约,即买方有权在期权合约期内或到期
    日按商定的汇率买进或卖出商定数额的外汇。(第81 页)
    20. 答案B
    一般说来,国债发行有四种方式:直接发行、代销发行、承购包销发行和招标拍卖发行。
    承购包销是我国国债发行的主要方式。(第58 页)
    21. 答案B
    我国《公司法》规定,公司本次发行债券后累计公司债券余额不超过最近一期期末净资
    产额的百分之四十。(第59 页)
    22. 答案D
    交易中介通过市场为买卖双方成交撮合,并从中收取佣金,包括银行、有价证券承销人、
    证券交易经纪人、证券交易所和证券结算公司等;会计师事务所、律师事务所、投资顾
    问咨询公司属于服务中介。(第28 页)
    23. 答案C
    同业拆借是在金融机构之间进行的资金拆借活动。(第33 页)
    24. 答案D
    按金融商品交易的交割方式,金融市场可以分为现货市场和衍生市场,故D 选项正确。
    按照交易标的物的不同,金融市场划分为货币市场、资本市场、外汇市场、衍生品市场、
    保险市场和黄金市场。股票市场和中长期债券市场包括在资本市场中,短期债券市场属
    于货币市场。按照金融工具发行和流通特征,金融市场可以分为发行市场和流通市场。

    《个人理财考试辅导习题集》答案解释
    诚迅金融培训 第 60 页 共 93 页
    (第29~30 页)
    25. 答案A
    即期外汇交易也称现汇交易,是交易双方以当时外汇市场的价格成交,并在成交后的两
    个营业日内办理有关货币收付交割的外汇交易,故A 选项正确。远期外汇交易是外汇
    买卖成交时,买卖双方先签订远期合约,约定到合约规定的交割日期,按约定的远期汇
    率及货币金额进行交割的外汇交易。外汇期货交易是以汇率为标的物的期货合约,用来
    规避汇率风险。外汇掉期交易指同一外汇市场上同时买进和卖出币种相同、金额相同、
    交割期不同的外汇合约的交易。(第79~80 页)
    26. 答案D
    再投资风险,是指当市场利率下降,短期债券的持有人若进行再投资,将无法获得原有
    的较高收益率,所以当市场利率上升时,投资者投资债券面临的再投资风险减小(而不
    是增加),故D 选项的说法错误。债券价格与利率变化成反比,当利率上涨时,债券价
    格下跌,故A 选项的说法正确。发生通货膨胀时,投资者投资债券的利息收入和本金
    都会受到不同程度的价值折损,故B 选项的说法正确。公司债券的违约风险一般通过
    信用评级表示,故C 选项的说法正确。(第84~85 页)
    27. 答案C
    投资型保险产品的保险费中的投资保费进入投资账户,由保险人的投资专家进行运作,
    故A、B 选项的说法错误。投资保费的收益归客户所有,故C 选项的说法正确。保单持
    有人可以根据资金运用情况享受分红,故D 选项的说法错误。(第102 页)
    28. 答案D
    房地产的投资方式包括房地产购买、房地产租赁和房地产信托。申请房地产抵押贷款是
    一种融资方式,不属于房地产投资方式。(第108 页)
    29. 答案B
    一般而言,各类基金的风险特征由高到低的排序依次是:股票型基金→混合型基金→债
    券型基金→货币市场型基金。(第113 页)
    30. 答案D
    黄金理财产品具有内在价值和实用性,抗系统风险的能力强,但也存在市场不充分风险
    和自然风险,故A、B、C 选项的说法正确。黄金的收益和股票市场的收益不相关甚至
    负相关,这个特性通常使它成为投资组合中的一个重要的分散风险的组合资产,故D
    选项的说法错误。(第106 页)
    31. 答案C
    有的债券契约赋予发行人在到期日前全部或部分赎回已发行债券的权利,故A 选项的
    说法正确。由于赎回价格的存在,附有赎回权的债券的潜在资本增值有限,故B 选项
    的说法正确。由于债券赎回条款对投资者不利,可赎回债券往往规定有赎回保护期,在
    保护期内,发行人不得行使赎回权,常见的赎回保护期是发行后的5 到10 年,故C 选
    项的说法错误。当市场利率下降时,发行人可以行使债券赎回权,然后以更低的利率筹
    集资金,故D 选项的说法正确。(第85 页)
    32. 答案C

    《个人理财考试辅导习题集》答案解释
    诚迅金融培训 第 61 页 共 93 页
    提前赎回收益率=(1 100+1 000×10%)÷950-1=26.3%(第83 页)
    33. 答案B
    一般来说,在稳定的宏观环境下,股价和公司经营状况在长期呈正相关关系,故A 选
    项的说法正确。在短期,股价和公司基本面情况的关系极其复杂,股价呈现“随机游走”
    状态,故B 选项的说法错误。在宏观环境变动加剧的情况下,股票的风险加大,故C
    选项的说法正确。社会投机因素常常使股价过分增长,出现股市泡沫,故D 选项的说
    法正确。(第88 页)
    34. 答案C
    受益人是享受信托财产收益的人,可以是委托人本人,也可以是除了委托人以外的他人,
    故C 选项的说法错误。受托人接受委托并按约定的信托条件对财产进行管理或处置,
    故A 选项的说法正确。委托人是信托财产的所有者,故B 选项的说法正确。信托目的
    必须符合三点要求:具有合法性、有可能达到或实现、为受托人所接受,故D 选项的
    说法正确。(第103 页)
    35. 答案A
    在外汇理财产品中,结构类投资工具是指将基础产品如储蓄、浮动收益产品等,与利率
    期权、汇率期权等相结合,并在合约中体现这种期权的复合产品,故A 选项正确。浮
    动收益产品、实盘外汇买卖和期权类产品都不是复合产品。(第92 页)
    36. 答案C
    因为在一年中挂钩利率处于协议规定的利率区间内的天数为240 天,故只有240 天可以
    享受5%的收益率,其余120 天则不能享受该收益率,所以
    A 产品的实际收益率=5%×240÷360=3.33%(第94 页)
    37. 答案D
    房地产投资信托理财产品是指受托人接受委托人的委托,将信托资金按照双方的约定,
    投资于房地产或房地产抵押贷款的信托,其收入来源主要是房地产的经营收入或租金收
    入和房地产自身的增值收入,一般没有政府财政保障,故A、B、C 选项的说法正确,
    D 选项的说法错误。(第105 页)
    38. 答案C
    传统的保险产品只具有保障功能。现代的保险产品兼有保障和投资功能,在保障的同时
    提高了保险产品的收益性,故C 选项正确。(第112 页)
    39. 答案B
    一般而言,期权、期货等衍生品的收益率较高,其次是普通股票,然后依次是可转债、
    普通债券、国债。(第116~119 页)
    40. 答案D
    一般来说,随着年龄增长,投资人的投资理念会越来越趋于保守。处于少年成长期的投
    资人的理财理念是增加消费、减少负债;处于青年成长期的投资人的理财理念是快速增
    加资本积累;处于中年稳健期的投资人的理财理念是适度增加财富;处于退休养老期的
    投资人的理财理念是避免财富的快速流失,承担低风险的同时获得有保障的收益。(第
    125 页)

    《个人理财考试辅导习题集》答案解释
    诚迅金融培训 第 62 页 共 93 页
    41. 答案B
    单利终值FVn=PV(1+n×i)=10 000×(1+2×5%)=11 000 元
    复利终值FVn=PV(1+i)n=10 000×(1+5%)2=11 025 元(第152 页)
    42. 答案D
    每年末等额偿还贷款的现值即为普通年金现值。
    普通年金现值PVA0=A[1-(1+i)-n]÷i=100 000×[1-(1+10%)-5]÷10%=379 079 元
    (第161 页)
    43. 答案C
    速动比率=速动资产÷流动负债=(现金+有价证券+应收款项)÷流动负债
    =(50+60+40)÷150=1(第179 页)
    44. 答案D
    ) var(
    ) , cov(
    m
    m i
    r
    r r = β (第147 页)
    45. 答案B
    利润表是反映企业特定会计期间经营成果的报表,即企业在某个年份或某个月度发生了
    多少费用、获取了多少收入、最终实现了多少利润,故B 选项正确。(第170 页)
    资产负债表是反映某个时点上企业的资产、负债和所有者权益等财务状况信息的报表,
    而不是特定会计期间经营成果的报表,故A 选项错误。(第165 页)
    现金流量表是反映企业在一定时期内,获取现金及支付现金情况的报表,而不是反映经
    营成果的报表,故D 选项错误。(第174 页)
    46. 答案C
    相关系数等于两种金融资产的协方差除以两种金融资产的标准差的乘积
    ρ12=Cov(R1,R2)÷(σ1×σ2)=0.01÷(0.2×0.1)=0.5(第132 页)
    47. 答案B
    由市场上所有金融资产按照市场价值加权平均计算所得的组合,称为市场组合。(第
    143 页)
    48. 答案C
    复利终值FVn=PV×(1+i)n=100 000×(1+10%)5=161 051 元(第152 页)
    49. 答案C
    经营活动现金流出主要为所支付的各种款项,如支付供应商的货款、支付雇员的工资、
    支付的利息及税款等。(第175 页)
    支付的股利属于筹资活动的现金流出,故企业经营活动现金流出不包括C 选项。(第
    177 页表4-21)
    50. 答案D
    投资组合理论用收益率的方差来度量投资的风险。收益率的算术平均、收益率的几何平
    均和期望收益率都是用来度量投资收益的。(第129 页)

    《个人理财考试辅导习题集》答案解释
    诚迅金融培训 第 63 页 共 93 页
    51. 答案C
    方差是金融资产的收益与其平均收益的离差的平方和的平均数,故C 选项正确。标准
    差是方差的平方根。投资组合的期望收益率是构成组合的各个资产的期望收益的简单加
    权平均数。协方差是投资组合中每种金融资产的可能收益与其期望收益之间的离差之积
    再乘以相应情况出现的概率后进行相加。(第129~131 页)
    52. 答案A
    外部营销人员在从事外部营销业务时,必须佩戴所属银行的标识,故A 选项的做法错
    误。银行在推介产品和服务时,向消费者提供的赠品或免费发放物品的价值应控制在合
    理范围之内,向消费者提供低值实用的赠品是合理的,故B 选项的做法正确。银行必
    须对产品进行充分的信息披露和风险揭示,故C 选项的做法正确。外部营销的业务范
    围仅限于银行综合信息的介绍,推介银行产品,寻找和开拓客户资源,分发空白的金融
    产品与服务的申请文件,不包括出售产品,故D 选项的做法正确。(第373 页)
    53. 答案D
    经典的市场营销组合中有四个可以人为控制的基本变数,即产品、价格、(销售)地点
    和促销方法。宏观经济相对而言属于企业的外部环境,不容易受人为控制。(第189 页)
    54. 答案C
    为了控制费用与投资储蓄,银行从业人员应该建议客户在银行开设三种类型的账户:一
    个是定期投资账户,达到强迫储蓄的功能;若有房贷本息要缴,则在贷款行开一个扣款
    账户,方便随时掌握房贷的本息缴付状况;开立信用卡账户,弥补临时性资金不足,减
    少低收益资金的比例,故C 选项正确,A、D 选项错误。活期储蓄账户不包括在这三种
    类型的账户中,且活期储蓄的收益较低,故B 选项错误。(第213 页)
    55. 答案C
    紧急预备金可以用两种方式来储备,一是流动性高的活期存款、短期定期存款或货币市
    场基金;二是利用贷款额度。长期定期存款流动性较差,不宜作为紧急预备金的来源,
    故C 选项正确。(第214 页)
    56. 答案B
    根据客户情况,其购买保险的需求主要是储蓄性需求,所以应该选择人身保险,且以寿
    险为主。(第222 页)
    57. 答案D
    实际风险承受能力反映的是风险客观上对客户的影响程度,同样的风险对不同的人影响
    是不一样的,故D 选项正确。风险偏好反映的是客户主观上对风险的态度,而不是风
    险客观上对客户的影响程度,故A 选项错误。风险厌恶是风险偏好的一种,反映的是
    客户对风险的厌恶程度,故B 选项错误。风险认知度反映的是客户主观上对风险的基
    本度量,故C 选项错误。(第207 页)
    58. 答案A
    由于数据表的内容较为专业,所以可以采用从业人员提问,客户回答,然后由从业人员
    填写的方式来进行,而不必客户亲自填写,故A 选项的说法错误。B、C、D 选项的说
    法均正确。(第200 页)

    《个人理财考试辅导习题集》答案解释
    诚迅金融培训 第 64 页 共 93 页
    59. 答案A
    如果是不足额投保,一旦发生损失,保险公司只会按照比例赔偿损失。本题中,投保人
    投保的比例为8÷10×100%=80%,所以当发生8 万元损失时,投保人所获得的最高
    赔偿是8×80%=6.4 万(第219 页)
    60. 答案B
    发现客户的主要方法有:缘故法、介绍法和直接法(或陌生法)。其中,介绍法是指通
    过客户介绍客户,故B 选项正确。缘故法指通过从业人员的亲朋好友,过去曾与之结
    缘的人来帮忙开发新客户。直接法也称为陌生法,是直接开发新的市场,寻找新的客户。
    (第237~239 页)
    61. 答案C
    一般地说,客户信任可以分为三个层次:认知信任、情感信任和行为信任。行为信任是
    最高层次的,只有在企业提供的产品和服务成为客户不可或缺的需要和享受时,行为信
    任才会形成,故C 选项正确。(第244 页)
    62. 答案D
    D 选项的做法违反了《中国银行业从业人员职业操守》中“娱乐及便利”准则的规定,
    是错误的做法。(第289 页)
    A、B、C 选项的做法分别采用了上门维护、超值维护和情感维护的方法,都是正确的
    做法。(第252~254 页)
    63. 答案C
    在银行业从业人员职业道德操守中,诚信是市场经济的基石,也是银行业从业人员和银
    行的安身立命之本。(第275 页)
    64. 答案D
    《中国银行业从业人员职业操守》中“互相尊重”准则要求:银行个人理财业务人员应
    当尊重同业人员,不得发表贬低、诋毁、损害同业人员及同业人员所在机构声誉的言论,
    故A 选项的做法错误。根据“商业保密与知识产权保护”准则,银行个人理财业务人
    员不应当泄漏本机构客户信息和本机构尚未公开的财务数据、重大战略决策以及新的产
    品研发等重大内部信息或商业秘密。部门的具体发展规划属于商业秘密,故B、C 选项
    的做法错误。D 选项是同业人员之间正常的交流合作,是正确的做法。(第292 页)
    65. 答案C
    《中国银行业从业人员职业操守》中“电子设备使用”准则要求:银行业从业人员应当
    遵守法律法规及所在机构关于电子信息技术设备使用的规定以及有关安全规定,并做

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